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올해 상반기 투자 관련 앱 평균 앱 세션 수는 88%, 결제 및 뱅킹 앱 세션 수 각각 49%와 26%가 증가한 것으로 나타났다. 

 

애드저스트는 앱 분석 기업 앱토피아(Apptopia)와 공동으로 은행, 결제 및 투자 앱의 글로벌 지표를 분석한 ‘2020년 모바일 금융 보고서’를 발간했다. 

 

2020년 모바일 금융 보고서에 따르면 ▲투자 관련 앱 이용 횟수인 세션과 앱 이용 시간이 각각 평균 88%와 8.9% 증가 ▲사회적 거리 두기 방안으로 금융 기관 오프라인 방문 보다 온라인 앱 이용 ▲뱅킹과 결제 앱 통합 이용 세션 평균 26% 증가, 결제 앱 단독으로는 세션 수가 평균 49% 증가 ▲슈퍼 앱, 주요 메신저 앱과 결합한 앱, 금융 서비스 증가 ▲ 뱅킹 앱 설치에 드는 마케팅 비용 77% 감소 ▲ 금융 인프라가 취약한 신흥국과 비 도시 지역의 금융 앱 이용 활성화 등으로 조사됐다. 

 

■ 투자 앱 세션 현황

사용자가 스마트폰으로 직접 주식을 거래할 수 있는 투자 앱 사용량이 증가하고 있는 가운데, 올해 1월부터 6월까지 하루 평균 앱 세션 수가 88% 증가했다. 에이콘(Acorns), 개츠비(Gatsby) 및 스태시(Stash)와 같은 주식 거래 플랫폼은 더욱 간편한 이용 및 접근 방식을 제공해 투자를 더욱 용이하게 만들었다. 투자 앱은 전세계적으로 캐주얼 및 하이퍼 캐주얼 게임과 같은 인기 있는 버티컬 시장을 앞지르며, 올해 애드저스트가 분석한 가장 빠른 버티컬 앱 중 하나로 확인됐다.

본 설문 조사에서 결제 앱의 세션 수는 전체 조사 대상 국가에서 평균 49% 증가했다. 가장 높은 성장률은 보인 국가는 일본(75%), 독일(45%), 터키(39%), 미국(33%) 및 영국(29%) 순으로 나타났다. 사용자들은 사회적 거리두기에 준수하며, 모바일을 통해 금융 업무를 처리하고 있는 것으로 확인됐다.

 

■ 뱅킹 및 결제 앱 세션 성장 추이

뱅킹 및 결제 앱 세션 수는 평균 26% 증가했다. 모든 국가에서 관련 지표가 상승세를 보인 반면, 성장률이 두드러진 시장은 일본(142%), 독일(40%), 터키(31%) 및 미국(27%)으로 나타났다.

하나의 앱으로 여러 기능을 수행하는 슈퍼앱(Super-app)은 여전히 가장 주목받는 모바일 트렌드이다. 한국의 카카오톡(KakaoTalk)을 비롯해, 아시아 지역의 위쳇(WeChat)과 같은 유명 앱으로 시작된 슈퍼앱 관련 트렌드 및 전략은 영국의 핀테크 기업 레볼루트(Revolut)를 필두로 다른 지역에서도 증가하고 있다.

 

폴 뮬러(Paul H. Müller) 애드저스트 공동설립자 겸 CTO는 “코로나19가 은행 업무에 미친 영향과 모바일 디지털 서비스의 성장 트렌드를 과소평가해서는 안된다”며, “은행권에서 지난 수 년 동안 디지털 혁신이 계속 진행되어 왔지만, 코로나19는 기존에 뱅킹 서비스를 이용하지 않거나 충분히 활용하지 못하고 있던 전세계 소비자에게 접근성과 기회를 제공하며 변화를 가속화하고 있다”라고 말했다.

 

피엔에프뉴스 pnfnews@pnfnews.com


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