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웹케시그룹이 KT와 손을 잡고 인공지능(AI)기반의 음성 비서를 선보이며 B2B AI비서 시장 선점에 나선다. 

 

29일 웹케시그룹과 KT는 AI비서 ‘에스크아바타(ask avatar)’ 출시 기자간담회를 온라인으로 개최했다. 

 

웹케시그룹의 B2B와 KT의 AI가 융합한 ‘에스크아바타’는 ‘일하는 사람들을 위한 음성 AI비서’로, ‘업무를 돕는 AI비서’는 세계 최초라는 것이 회사 측의 설명이다. 반면, 아마존 알렉사, 구글 어시스턴스, 삼성전자 빅스비, KT 기가지니, SKT 누구 등 수 많은 AI비서가 있지만 모두 ‘생활을 돕는 AI비서’라고 덧붙였다.

 

예를 들어, “매출액은?”이라고 질문하면 백과사전에서 매출액의 정의를 찾아주거나 구글링하는 것이 ‘생활을 돕는 AI비서’라면, ‘업무를 돕는 AI비서’는 회사의 매출액을 알려준다는 것이다. 즉, ‘에스크아바타’는 은행, 매출매입, 세금계산서, 현금영수증, 법인카드, 신용카드, 세무, 거래처, 온라인 매출, 경리나라 등 10개 카테고리를 기반으로 은행, 경영, 재무, 세무 관련 질의에 답변이 가능하도록 했다.  

 

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▲ 웹케시그룹의 B2B와 KT의 AI가 융합한 AI개인 비서 ‘에스크아바타’

 

 

윤완수 웹케시그룹 부회장은 “키보드, 마우스, 키페드 등 손을 쓰는 디바이스들은 연필이 그랬듯이 시간이 지나면서 점차 보이스에게 자리를 넘겨줄 것이다. 개발기간만 2년 6개월이 소요된 에스크아바타는 사람들이 입으로 일하는 환경을 만드는 첫 도전”이라고 강조한 뒤 “에스크아바타가 모든 사람을 위한 AI비서가 되길 바란다”고 포부를 밝혔다.

 

이를 위해 웹케시그룹은 에스크아바타에 경리나라를 비롯한 세모장부, 비플 경비관리 등 웹케시그룹 자체 B2B서비스를 단계적으로 추가해 나갈 계획이다. 또한 KT 상권분석, 한국간편결제진흥원 제로페이 등 제휴를 통해 답변 가능 영역을 지속적으로 확장한다는 전략이다. 

 

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▲ KT AI / 빅데이터 사업본부 최준기 본부장이 웹케시그룹과의 헙업에 대해 설명하고 있다. 

 

이와 함께 보이스 브리핑, 전화걸기, 메시지 보내기, 캡쳐해줘 등을 기반으로 메모, 일정 등의 공통 기능도 지속적으로 업데이트한다는 방침이다. 최근에는 배달앱 관련 매출 비중이 증가하는 시장 변화를 반영해 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 관련 카테고리도 추가했다. '에스크아바타'는 앱스토어나 플레이스토어를 통해서 설치 및 이용이 가능하다.

 

윤완수 웹케시그룹 부회장은 “내년 초까지 1만 명의 이용자 확보를 발판으로 경리직원이 없는 120만 곳의 제로페이 가맹점, 나아가 5만명의 중소기업 경영자, 100만명의 소상공인, 2800만명의 경제 활동 종사자들에게 자신만의 AI비서를 제공하겠다”고 강조했다. 

 

한편, 음성 AI 시장은 빠르게 성장하고 있다. 미국 성인의 24%가 음성 AI서비스를 이용하고 있으며, 이 가운데 41%가 매일 음성 AI서비스를 사용한다. 또한, 지난 5년간 음성 AI비서 시장은 매년 32.8% 성장하고 있다. 

 

피엔에프뉴스 pnfnews@pnfnews.com


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